Интервью номера
В последнее время, а особенно во время пандемии, остро чувствуется необходимость в услугах, о которых мы хотим поговорить в нашем интервью. Мы беседуем с представителем компании «Der Grüne Faden Betreuungsservice» в Гифхорне, Вальдемаром Ильтнером.
— Расскажите коротко о том, в чем заключается ваша деятельность?
— Наша компания «Der Grüne Faden Betreuungsservice» основана Сергеем Айснером в апреле 20-го года в городе Гифхорн (Gifhorn). Главным направлением деятельности является помощь на дому в повседневной жизни всем нуждающимся в заботе и уходе.
Наши клиенты — это не только люди у которых возникла потребность в постороннем уходе (которые имеют Pflegegrad), но и частные клиенты.
Отмечу, что существует 5 степеней потребности в уходе, которые располагаются по порядку — от незначительных ограничений самостоятельности и способностей (PG1) до самых тяжёлых ограничений — при которых выдвигаются особые требования относительно обслуживания (PG5).
Bild: Valerii Honcharuk / stock.adobe.com
— Можете объяснить подробнее, кто может рассчитывать на вашу помощь?
— В первую очередь, наша помощь предоставляется людям, которые по каким-либо причинам не могут или им тяжело самостоятельно справляться с повседневными бытовыми обязанностями.
Хочу отметить, что людям имеющим самую минимальную степень потребности в уходе (PG1) мы уже оказываем услуги, назову некоторые из них, например: уборка в доме, мытьё окон, стирка, глажка, сопровождение в магазины и аптеки. И в этом случае мы ведём все расчёты по оказанному объёму услуг напрямую с Pflegekasse.
Лица, нуждающиеся в уходе, а так-же их близкие могут сами составить предложение по домашнему уходу. Мы понимаем, что потребность для данных лиц сопрежена с серьёзными физическими, психическими и финансовыми нагрузками, поэтому у нас к каждому клиенту индивидуальный подход.
Мы максимально, насколько это возможно с нашей стороны, упрощаем жизнь и помогаем также родственникам облегчить заботу о своих близких.
Bild: Piyawat Nandeenoparit / stock.adobe.com
— Скажите, насколько пандемия осложняет вашу работу?
— Сложнее всего то, что закрыты садики и школы, поэтому и наши сотрудники часто вынуждены оставаться дома. Тем не менее, как раз в этих условиях нашим клиентам требуется даже больше помощи и поддержки, чем в другие времена.
— Понимаю вас, т.е. вам требуется дополнительный персонал?
— Абсолютно верно, мы начали работать в Гифхорне год назад и на сегодняшний день, как уже было сказано, мы являемся одной из ведущих компаний в этой сфере. Теперь наши услуги востребованы и в других городах: наша репутация и рекомендации клиентов повысили спрос.
Теперь мы активно работаем в Braunschweig, Wolfsburg, Celle, Uelzen, Wolfenbüttel, Peine — в связи с этим неуклонно растёт потребность в персонале.
— Расскажите подробнее об условиях работы?
— У нас 5-ти дневная рабочая неделя, свободный, т.е. гибкий, трудовой график: работник сам выбирает количество рабочих часов, которые ему подходят. Обеспечивается стабильное рабочее место с закреплёнными клиентами. На нашем предприятии тёплая семейная атмосфера.
— А что вы считаете самым важным в вашей работе?
— Для нас самое важное в специфике нашей работы — это постоянное повышение профессионального уровня наших работников и, как следствие этого, — мы оказываем нашим клиентам не только физическую помощь в решении имеющихся проблем или возникающих вопросах, но и моральную поддержку: мы стараемся облегчить и разнообразить повседневную жизнь нашим клиентам, и выполняем нашу работу с усердием и добросовестно.
— Если у кого-то возникнут вопросы, как к вам можно обратиться?
— По всем вопросам к нам можно обратиться по тел. 05371-7500474 а также по электронной почте info@gruene—faden—betreuung.de. Подробная информация на нашем сайте www.gruene—faden—betreuung.de.
Подготовила Ольга ВАСИЛЬЕВА
Bild: Ocskay Bence / stock.adobe.com
Газета «Кругозор» №3 (208) март 2021, стр. 7-8
